Clauses oubliées, versions contradictoires, échéances dépassées… Ces erreurs, souvent liées à une gestion manuelle des contrats, peuvent sembler anodines. Pourtant, elles sont à l’origine de nombreux contentieux coûteux et évitables.
Dans un contexte où les entreprises — notamment les grandes institutions financières — sont soumises à une pression réglementaire croissante, la fiabilisation de la gestion contractuelle devient un enjeu stratégique majeur.
Un seul oubli dans un contrat peut déclencher un contentieux long, complexe et onéreux.
Selon une étude, des pratiques contractuelles inefficaces entraînent une perte moyenne de 8 à 9 % du chiffre d’affaires annuel.
Dans le secteur bancaire, une mauvaise gestion des obligations contractuelles peut générer des sanctions réglementaires, des pertes financières et une détérioration de la relation client.
Le livre blanc de Septeo Legal Suite cite par exemple le cas d’une grande banque européenne sanctionnée à hauteur de 150 millions d’euros pour manquement au RGPD et aux obligations de lutte contre le blanchiment d’argent.
Ces exemples illustrent une réalité : la gestion contractuelle ne peut plus être laissée au hasard. Elle doit être structurée, automatisée et intégrée aux processus métiers pour garantir la conformité et limiter les risques.
La digitalisation de la fonction juridique permet de reprendre le contrôle sur l’ensemble du cycle de vie contractuel.
Grâce à des solutions comme Septeo Legal Suite, les entreprises peuvent :
Ces fonctionnalités permettent non seulement de gagner du temps, mais surtout de réduire les risques d’erreurs humaines, de limiter les contentieux et de renforcer la sécurité juridique.
À ce jour, 74 % des services juridiques utilisent déjà un logiciel de gestion de contrats (CLM) (source).
Les retours d’expérience issus du livre blanc sont parlants.
Une banque d’investissement a réduit de 30 % le temps de traitement de ses contentieux commerciaux grâce à l’automatisation du suivi des pièces justificatives et des communications.
Une autre grande banque multinationale a fluidifié la gestion des délégations de pouvoir en automatisant la validation et la signature des documents internes.
Ces exemples montrent que la fiabilisation de la gestion contractuelle ne se limite pas à une meilleure organisation :
elle permet de transformer la fonction juridique en véritable partenaire stratégique, capable d’anticiper les risques, de sécuriser les opérations et de contribuer à la performance globale de l’entreprise.
Limiter les contentieux ne consiste pas seulement à réagir en cas de problème.
C’est avant tout une démarche proactive, qui repose sur :
Certaines études estiment que les entreprises peuvent perdre jusqu’à 15 % de la valeur totale d’un contrat en raison de processus contractuels inefficaces (source).
Des erreurs de suivi, des délais de validation trop longs ou une traçabilité incomplète peuvent entraîner des coûts cachés importants, voire des contentieux évitables.
C’est pourquoi la mise en place de bonnes pratiques contractuelles devient essentielle. En intégrant ces approches, les entreprises peuvent anticiper les tensions, éviter les ruptures de service et réduire significativement les coûts liés aux contentieux.
La fiabilisation de la gestion contractuelle s’inscrit dans une logique plus large de gouvernance juridique.
Elle permet de :
Dans un environnement en constante évolution, la transformation digitale des services juridiques n’est plus une option mais une nécessité stratégique.
Elle offre aux entreprises les moyens de sécuriser leurs activités, de limiter les risques et de reprendre le contrôle sur leur gestion contractuelle.
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