Belambra Clubs choisit d’équiper sa centrale de réservations ainsi que ses 44 clubs et hôtels de vacances avec le logiciel Resalys développé par le pôle Hospitality du groupe Septeo. Belambra adopte une solution logicielle française, référente sur le marché des villages vacances, pour soutenir l’ouverture de nouveaux clubs et développer des projets innovants autour de l’expérience client et du tourisme durable. Avec ses deux derniers établissements ouverts en décembre 2023 à Flaine (Haute-Savoie) et aux Deux Alpes (Isère), ce choix s’intègre dans la stratégie de montée en puissance sur le segment haut de gamme et de développement du all-inclusive de Belambra Clubs.
La solution logicielle Resalys de Septeo a été la proposition retenue pour répondre au besoin de Belambra Clubs. Cet outil améliore la commercialisation et la gestion d’une offre touristique complète et haut de gamme et permet de prendre en compte la complexité des dossiers de réservation par occupant : enfants de 1 mois à 17 ans, couples, familles, groupes et séminaires le tout en intégrant les options d’hébergement en pension complète, demi-pension et les services additionnels, les boutiques et les activités de loisirs.
Belambra Clubs choisit d’intégrer la solution Resalys pour couvrir l’intégralité du parcours client
L’intégration et le déploiement se sont déroulés en quelques mois seulement en suivant un échéancier parfaitement maîtrisé :
Les deux groupes se rejoignent sur un positionnement 100% français. L’intégralité du logiciel Resalys est développé par les équipes situées à Sophia Antipolis, et toutes les données clients sont hébergées en France. Belambra Clubs de son côté se positionne comme le N°1 des Clubs de Vacances « 100% made in France » avec un réseau d'une cinquantaine de destinations clé soit 40 000 lits (dont 10 000 à la montagne) et 9 100 logements. En 2023, Belambra a commercialisé 2,4 millions de nuitées et 4,2 millions de repas auprès de 400 000 clients.
Guillaume Descamps, Directeur des Systèmes d’Informations Belambra Clubs :
« Nous sommes ravis d’avoir conclu un partenariat à long terme avec le groupe Septeo. La migration s’est déroulée de manière progressive, et les plannings ont été respectés dans l’ensemble. Resalys a remplacé un ancien système CRS ainsi qu’une solution PMS développée ad-hoc. Nous sommes fermement convaincus que Resalys nous permettra non seulement d’atteindre mais également de dépasser nos objectifs. Ce projet a également été l’occasion de revoir nos processus et d’unifier tous les utilisateurs au sein d’un système unique »
Bertrand Zerry, Directeur Business Unit Resalys Septeo Hospitality
« Nous sommes ravis d’avoir entamé un partenariat sur le long terme avec le groupe Belambra Clubs. Nous avons à cœur d’accompagner la croissance future du groupe en insufflant notre expertise technologique, métier et data »
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