Olivier Héaulme, directeur général de Diagamter et vice-président de Sidiane, dirige un réseau national de 120 agences et plus de 400 collaborateurs spécialisés dans le diagnostic immobilier. Depuis de nombreuses années, son groupe fait confiance à Preventimmo pour la réalisation de ses documents d’état des risques.
« On travaille depuis très longtemps avec Preventimmo. Pourquoi Preventimmo ? Première raison, c’est la fiabilité. »
Olivier Heaulme ne cache pas avoir testé d’autres prestataires, voire tenté la production interne de ses ERP, avant de confirmer son choix :
« On a comparé les autres offres aussi. On est toujours resté avec Preventimmo parce qu’on est sûr de ce qui va être fait derrière. »
Pour lui, cette confiance repose sur des fondations solides :
« Preventimmo, des produits de qualité, une fiabilité, des documents clairs également à la lecture. »
Au-delà de la qualité des documents, Olivier souligne l’importance du lien de proximité tissé avec les équipes Preventimmo :
« Ce qui nous intéresse, c’est le partenariat, l’échange avec les professionnels qui vont réaliser ces ERP, avec qui on va pouvoir discuter, avec qui on aura des retours. »
Un partenariat qui se traduit aussi par un accompagnement concret :
« Il y a des webinaires, par exemple pour l’ensemble de notre réseau, sur le débroussaillement par exemple, des explications claires de ce qu’il va y avoir… On fait des documents de communication en commun. Globalement, c’est un support. Il y a un vrai partenariat, un accompagnement derrière qui va jusqu’au bout de la mission, y compris dans les difficultés, dans les erreurs, etc. »
Une collaboration où la transparence et la pédagogie tiennent une place essentielle :
« On a des explications claires qu’on peut redonner ensuite à nos clients finaux : les notaires, les agents immobiliers, les particuliers. »
Le directeur général insiste sur l’importance croissante des risques environnementaux dans les échanges avec les propriétaires et acquéreurs :
« Les risques deviennent de plus en plus importants pour nos clients. On a vu les risques sécheresse. L’échauffement climatique fait que beaucoup de départements sont impactés. »
Et d’ajouter :
« Le débroussaillement, ce n’est pas anecdotique. Les feux de forêt, on les voit de plus en plus. L’intérêt de tous ces risques, c’est que ça parle aux clients, aux propriétaires. »
Pour lui, l’ERP est devenu un document essentiel :
« Faut avouer que tous les diagnostics ne sont pas lus par l’ensemble des propriétaires ou locataires. L’ERP, lui, est tout le temps regardé parce que ça parle aux gens avec des propos clairs. Les documents de Preventimmo sont clairs, ce qui permet de clarifier les situations et de savoir dans quel bien je vais habiter ou que je vais louer. »
En conclusion, Olivier Heaulme résume simplement ce qui lie Diagamter à Preventimmo :
« On a la certitude de travailler avec des professionnels et de faire un travail professionnel. C’est ce pourquoi Diagamter travaille avec Preventimmo : la certitude d’avoir des documents fiables. »
