Adressez-vous aux justiciables et trouvez vos clients là où ils se trouvent : sur internet et les réseaux sociaux grâce à des présences en ligne fidèles à votre image, que ce soit sur votre propre site internet ou sur les réseaux sociaux.
Soyez plus visibles sur Internet et multipliez les canaux de contact et prenez la parole sur vos domaines d'expertise pour affirmer votre expertise et renforcer votre image de marque.
Qu'il ne soit encore qu'un projet, en cours de création ou l'objet d'un changement de stratégie, un cabinet d'avocat doit posséder une identité visuelle propre. Logotype, couleurs, charte graphique… Tous les éléments qui la constituent doivent être soigneusement pensés pour incarner les valeurs qu'il porte auprès de ses clients et de ses équipes tout en se différenciant de ses concurrents. Une identité graphique bien conçue doit également être un outil de communication en se déclinant sur tous les supports de communication, qu'ils soient physiques (en-tête de courriers, courriers brochure, plaquette…) ou digitaux (site Internet, Newsletters, réseaux sociaux…). Des agences spécialisées dans la visibilité des cabinets d'avocats existent et peuvent accompagner ces derniers dans l'élaboration de leur identité visuelle.
Pour s'assurer une présence maîtrisée sur Internet, un cabinet d'avocat se doit de posséder un site Internet digne de ce nom. C'est là que ses équipes, leurs spécialités et leur expertise sont présentées. Il peut également héberger un blog qui permet une prise de parole sur des sujets d'actualité et/ou de fonds et assoir un peu plus une position d'expert sur les sujets abordés. Enfin, c'est également sur un site Web qu'est présentée l'offre de services du cabinet : ce que ses avocats peuvent faire pour leurs clients. C'est donc un outil majeur de conversion de justiciables en clients. Un soin tout particulier dont donc être apporté à la conception de son site Internet. Là aussi, des agences spécialisées dans les professions juridiques peuvent proposer les services adéquats pour son élaboration, son alimentation et sa maintenance.
Outre son propre site Internet, les réseaux ou media sociaux se révèlent pertinents pour être visible, se faire entendre et, in fine, promouvoir son cabinet et ses services. Sous ce terme un peu générique cohabitent des plateformes aux publics aussi variés que leurs intentions : se distraire, réseauter, s'exposer, commenter, etc. Chaque réseau a donc son public et tous les investir n'a pas beaucoup de sens. Mieux vaut déterminer en amont quels types de messages on souhaite faire passer et auprès de qui :
Linkedin est dédié à un usage professionnel. Un cabinet pourra y recruter des collaborateurs ou entretenir un réseau de clients potentiels s'il travaille pour des entreprises ou des institutions mais sera moins indiqué pour un avocat spécialisé dans le droit de la famille ou le droit pénal.
Facebook demeure le réseau social rassemblant le plus grand nombre d'utilisateurs au monde. Vos futurs clients s'y trouvent forcément et y promouvoir votre structure et ses offres a toutes les chances d'aboutir à des prises de contact fructueuses.
Twitter est plutôt tourné vers les prises de parole brèves à la durée de vie limitée. De nombreuses entreprises, institutions, personnes publiques et confrères avocats y partagent leur actualité, c'est donc le lieu idéal pour faire une veille ciblée et efficace.
Instagram est le roi du moment pour les réseaux sociaux. Privilégiant les photos et les vidéos courtes, parfois articulées en "stories", c'est la plateforme qui permet de créer de la proximité et de la connivence entre un avocat et son public, qu'ils soient clients ou simples curieux, amateurs des coulisses de la vie de cabinet ou d'anecdotes judiciaires.
Sans être un réseau social à proprement parler, Youtube peu notamment s'évérer utile à un cabinet d'avocats pour héberger ses productions vidéo diffusées sur son site Web ou ses réseaux sociaux : vidéos corporates, présentation de nouveaux associés, explication de points de droit etc.
Être présent sur internet, que ce soit par le biais d'un site ou de réseaux sociaux ne garantit pas toujours d'être bien visible des justiciables. Et à plus forte raison quand son cabinet exerce dans une zone ou sur des domaines concurrentiels. Il faut alors activer des leviers marketing permettant d'apporter plus de visibilité à son cabinet. Ces leviers portent différents noms en fonction du milieu dans lequel on évolue mais on peut en distinguer 3 principaux :
Le SEO (Search Engine Optimization) ou référencement naturel vise à améliorer le positionnement de son site dans les pages de résultats de Google sur des requêtes populaires ("avocat droit commercial Paris") en améliorant sa structure, ses contenus et les liens qui y mènent. Toutes ces améliorations visent à accroître la crédibilité, l'accessibilité et l'autorité du site aux yeux des moteurs de recherche (principalement Google en France).
Le SEA (Search Engine Advertisement) ou référencement payant consiste pour sa part à occuper les premières places, réservées aux annonces publicitaires, dans les moteurs de recherche grâce à une régie publicitaire (Google Ads) permettant d'enchérir sur des requêtes formulées par les internautes à la recherche d'un produit ou d'un service. C'est un outil efficace pour placer son site Web sur des requêtes concurrentielles, difficiles à atteindre par le seul référencement naturel.
Le SMO (Social Media Advertisement) ressemble au SEA sur les réseaux sociaux. Ces derniers permettent de cibler leurs utilisateurs en fonction de leurs profils et de leurs centres d'intérêt pour placer des contenus payants dits "sponsorisés" dans leur fil d'actualités ou entre deux contenus organiques de leur fil d'actualités.
