Automatiser l'activité du département juridique est possible par le biais de procédures et d’outils de gestion efficaces.
Pour piloter l'activité du département juridique, il est important de mettre en place des procédures et des outils de gestion efficaces. Ces derniers doivent être adaptés aux besoins et à la taille de l'organisation.
Souvent perçus à tort comme un motif de contrôle, les KPIs sont davantage destinés à devenir un atout pour les départements juridiques. Véritable tableau de bord de l’équipe, ils permettent de mesurer l’activité quotidienne afin d’en évaluer la performance. Pratique connue et reconnue pour des fonctions telles que la finance ou le marketing, la mesure de la performance tend désormais à être appliqués à l’ensemble de l’entreprise. A l’image des services financiers ou marketing, la direction juridique, en tant que partie prenante de l’activité de l’entreprise, se voit de plus en plus intégrée dans les process de mesure.
Il est essentiel de définir les objectifs clairs et mesurables pour le département juridique, afin de s'assurer que les activités sont alignées sur les priorités stratégiques de l'entreprise. Le pilotage de la performance des départements juridiques peut se faire en mettant en place une procédure de mesure et de suivi des performances. Ce système peut inclure des indicateurs de performance qui mesurent la qualité et la productivité des services juridiques, ainsi que des analyses des coûts et des délais de traitement. Les indicateurs peuvent également comprendre des mesures telles que le taux de succès des litiges, le nombre de plaintes résolues, le nombre de procédures réalisées avec succès, le nombre de procédures en cours, etc. Le département juridique peut également mettre en place des systèmes d'automatisation et de numérisation pour améliorer l'efficacité et la productivité.
Les indicateurs de performance sont donc des outils essentiels pour piloter la performance d'un département juridique. En mesurant objectivement les performances du département, il est possible de suivre l'avancement des projets et de prendre des décisions éclairées.
Ces indicateurs s’avèrent également nécessaires en termes de management, puisqu’ils permettent d’améliorer nettement le management de l’équipe. En effet, ils offrent notamment une vision claire de la répartition des tâches et l’équilibrage du temps passé sur les différents projets afin de définir des objectifs sur-mesure. En outre, ils permettent d’identifier ses besoins spécifiques afin de les faire valoir auprès de la direction générale et de valoriser sa contribution aux résultats de l’entreprise.
Il est important d'établir des processus et des méthodes pour surveiller et analyser régulièrement ces indicateurs de performance. Cela peut inclure la mise en place d'un système d'information pour le suivi et l'analyse des données, la création de rapports et de présentations pour partager les informations avec les responsables de l'entreprise, et la mise en place de processus de contrôle pour s'assurer que les objectifs sont atteints.
Les résultats obtenus doivent être communiqués régulièrement à la direction de l'entreprise et aux autres départements concernés pour s'assurer que le département juridique est aligné sur les priorités de l'entreprise et pour justifier les budgets et les ressources alloués.
En adoptant une solution comme Legal Suite, il est possible de piloter efficacement l'activité du département juridique et de s'assurer qu'il contribue de manière positive aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
