Septeo Hospitality, l’éditeur de logiciels
pour l’hôtellerie, les hébergements touristiques et le bien-être
Nous concevons des solutions logicielles intégrant l'Intelligence artificielle de manière native dans les usages métiers.
Notre ambition :
Être la plateforme technologique européenne de référence pour l’Hospitality : un écosystème ouvert, évolutif et souverain, capable de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur, de la commercialisation à l’exploitation, jusqu’à la fidélisation du client.
Septeo Hospitality : partenaire technologique des professionnels de l’Hospitality
Septeo Hospitality est le pôle du groupe technologique européen Septeo dédié aux hôtels, campings, résidences, villages vacances, restaurants et établissements de bien-être.
Forts de plus de 40 ans d’expertise métier, nous concevons des logiciels et des services qui couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur :
- Distribution et réservation
- Opérations et exploitation
- Revenue Management
- Relation et expérience client
- Paiement
- Restauration, Wellness et MICE
Notre approche repose sur trois piliers :
- Une connaissance approfondie des métiers et des réalités du terrain
- Des solutions fiables, ouvertes et interconnectées
- La puissance technologique du groupe Septeo en matière d’intelligence artificielle, de cybersécurité, de paiement et de maîtrise des données
Avec nos différentes solutions logicielles, nous accompagnons les établissements indépendants, les groupes et les chaînes dans leur transformation.
L’appartenance au groupe Septeo nous donne les moyens d’investir durablement dans l’innovation tout en conservant ce qui fait notre différence : une expertise sectorielle forte, des équipes proches du terrain et un accompagnement construit dans la durée.
L’Intelligence Artificielle
n’est pas une option.
Intégrée nativement dans nos plateformes, l’intelligence artificielle automatise les opérations, fiabilise les décisions, optimise les revenus et sécurise les données comme les transactions.
Nous accompagnons les hôtels, campings, résidences, villages vacances, restaurants et établissements de bien-être dans la transformation de leurs métiers, de la réservation à l’exploitation, jusqu’à la personnalisation de l’expérience client.
Chaque jour, plus de 100 000 professionnels de l'Hospitality utilisent nos solutions
Septeo Hospitality accompagne plus de 10 000 établissements dans les moments qui déterminent leur performance :
En automatisant les tâches chronophages, en fiabilisant les décisions et en améliorant la qualité de service, nos technologies renforcent directement la performance des hôtels, campings, résidences, villages vacances, restaurants et établissements de bien-être.
Organisé autour d’équipes expertes de chaque segment de l’Hospitality, notre pôle associe une connaissance approfondie des métiers à la puissance technologique du groupe Septeo. Ce modèle permet d’intégrer nativement l’intelligence artificielle dans des environnements opérationnels complexes, exigeants et en constante évolution.
Notre vision : la technologie au service d’une Hospitality encore plus humaine et performante
Nous portons une conviction forte : la technologie doit augmenter la capacité des professionnels à accueillir, servir et créer des expériences mémorables.
Face à l’évolution des attentes des voyageurs, à la complexité croissante des opérations et aux nouveaux enjeux de rentabilité, nous voulons rendre les hôtels, campings, résidences, villages vacances, restaurants et établissements de bien-être :
- Plus fluides, grâce à des outils et des données interconnectés
- Plus fiables, avec des opérations, des paiements et des décisions sécurisés
- Plus performants, grâce à un pilotage en temps réel de l’activité et des revenus
- Plus agiles, pour s’adapter rapidement aux évolutions du marché
- Augmentés par une intelligence métier spécialisée, responsable et intégrée aux usages quotidiens
Notre ambition est de construire la plateforme technologique européenne de référence pour l’Hospitality : un écosystème ouvert, évolutif et souverain, capable de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur, de la commercialisation à l’exploitation, jusqu’à la fidélisation du client.
En libérant les professionnels des tâches chronophages, nous leur promettons de se concentrer sur :
- L’efficacité opérationnelle
- La qualité et la rapidité de service
- La capacité d’adaptation et de croissance
Notre mission : augmenter les métiers de l’Hospitality par l’intelligence métier
Nous concevons et faisons évoluer des plateformes logicielles capables de connecter l’ensemble de la chaîne de valeur des hôtels, campings, résidences, villages vacances et établissements de bien-être.
- Automatiser les tâches répétitives et les processus opérationnels
- Centraliser les données clients, commerciales et financières
- Anticiper la demande et optimiser les revenus
- Fiabiliser les décisions et le pilotage de la performance
- Sécuriser les transactions et les données sensibles
- Personnaliser chaque étape de l’expérience client
Intégrée nativement dans nos logiciels, notre intelligence métier analyse, suggère, anticipe et accompagne les équipes dans leurs décisions quotidiennes. Elle transforme les données en actions concrètes pour améliorer la productivité, la qualité de service et la rentabilité des établissements.
En libérant les professionnels des contraintes technologiques et des tâches chronophages, nous leur permettons de se concentrer sur ce qui fait la valeur de l’Hospitality
- Leur expertise et savoir-faire métier
- La relation client : accueillir, servir, créer des expériences mémorables
- La création de valeur en développant durablement leur activité.
L’IA devient un levier direct de productivité, de précision et de croissance durable.
Nos valeurs
Nos valeurs traduisent notre manière de concevoir la technologie pour l’Hospitality : une technologie utile, responsable et profondément ancrée dans les réalités du terrain.Nous développons des solutions capables de simplifier le quotidien des équipes, d’améliorer l’expérience client et de renforcer durablement la performance des établissements.
L’innovation utile
Dans l’Hospitality, l’innovation n’a de valeur que si elle répond à un besoin concret.
- Elle sert : l’humain
- la performance des entreprises
Nos solutions sont conçues avec et pour les professionnels du secteur. Elles associent expertise métier, intelligence artificielle et puissance technologique pour :
- Simplifier les opérations quotidiennes
- Automatiser les tâches chronophages
- Transformer les données en décisions actionnables
- Améliorer la qualité et la personnalisation de l’expérience client
- Libérer du temps pour l’accueil et la relation humaine
Du PMS au Revenue Management, de la réservation au paiement, du CRM au MICE, chaque innovation doit produire un bénéfice tangible pour les équipes, les exploitants et leurs clients.
Notre approche, résolument customer-centric, part des réalités terrain et s’appuie sur un investissement massif en recherche et développement :
- 100 M€ investis en R&D, dont une large part consacrée à l’IA
- Plus de 800 experts mobilisés en R&D, produit, et intelligence artificielle
La performance durable
L’innovation et la performance ne sont pas des promesses de marque. Elles sont les conditions d’un impact réel.
En proposant des solutions interconnectées et un accompagnement durable aux hôtels, campings, résidences, villages vacances et établissements de bien-être, Septeo Hospitality :
- renforce leur compétitivité
- améliore l’expérience de leurs clients
- contribue à l’émergence d’un écosystème technologique européen plus performant et souverain
Nous concevons des plateformes logicielles robustes, sécurisées et évolutives qui permettent aux professionnels de l’Hospitality de :
- Optimiser leurs ressources et leur rentabilité
- Développer leurs ventes directes et leurs revenus
- Fiabiliser leurs opérations et leurs décisions
- Sécuriser leurs données et leurs transactions
- Accompagner la croissance de leur établissement ou de leur groupe
Septeo Hospitalityen chiffres
14 Mrds €
de transactions électroniques via nos systèmes
100 M€
d'investissement de Septeo en R&D, dont une large part consacrée à l'A
10 000+
établissements équipés de nos solutions
100 millions
d'utilisateurs se connectent quotidiennement
550+
collaborateurs
Présent dans
28+
pays
5 000 +
hôtel équipés dans le Monde
4 000 +
campings équipés dans le Monde
Septeo Hospitality dans le monde
Présents dans plus de 28 pays, avec un ancrage majeur en France, en Espagne et au Portugal, nous accompagnons l’internationalisation de nos clients grâce à des logiciels adaptés, en co-construction permanente, aux réglementations locales.
Notre histoire
Naissance d’un groupe français au service de la LegalTech
L’intelligence métier devient native
En 2026, Septeo Hospitality franchit une nouvelle étape en intégrant nativement l’intelligence artificielle dans chacun de ses logiciels. Cette intelligence métier automatise les opérations, facilite la prise de décision et améliore la performance commerciale, tout en restant adaptée aux usages concrets des professionnels de l’Hospitality.
Le nouveau Channel Manager enrichit Ulyses Suite ainsi que tous les PMS de Septeo Hospitality avec une gestion plus intelligente et automatisée de la distribution.
L’acquisition de Backyou complète la plateforme avec la commercialisation et la gestion des groupes, séminaires et évènements (MICE) et élargit le territoire de Septe oHospitality e Europe. L'acquisition d'Adresio renforce l’expertise dédiée aux résidences étudiantes et aux séjours de moyenne et longue durée.
Septeo Hospitality affirme ainsi sa vision : construire une plateforme européenne où chaque solution, chaque donnée et chaque intelligence métier contribue à simplifier les opérations, développer les revenus et personnaliser l’expérience client.
Marchés
Présence
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Les expertises convergent dans une plateforme unifiée
Septeo Hospitality lance Ulyses Suite, une plateforme intégrée logicielle et de services réunissant un nouveau PMS multi-hébergements, un CRS, un moteur de réservation intelligent, 12 modules métiers et plus de 100 outils interconnectés.
L’acquisition de Misterbooking élargit la couverture du marché hôtelier, tandis que l’arrivée d’AquaO renforce l’expertise historique de Septeo Hospitality dans les spas, le thermalisme et la thalassothérapie.
Payments by Septeo est officiellement lancé en partenariat avec Adyen.
Septeo Hospitality devient un acteur prépondérant sur le marché des résidences services étudiantes grâce à son logiciel Resalys.
Avec plus de 10 000 clients et 100 000 utilisateurs, Septeo Hospitality franchit une nouvelle étape : les différents maillons constitués au fil des années deviennent un écosystème complet, connecté et évolutif. Lancement d’Ulyses Suite
Marchés
Présence
Expansion internationale et nouveaux métiers
Le paiement s’intègre au parcours client
Septeo Hospitality pose les fondations de Payments by Septeo afin d’intégrer l’encaissement, la sécurisation des transactions et la réconciliation financière au cœur de ses logiciels. Le paiement devient un prolongement naturel de la réservation et des opérations, avec un objectif : fluidifier le parcours client tout en simplifiant la gestion financière des établissements.
La même année, l’acquisition d’ACIGrup renforce les expertises hôtelières et POS en Espagne.
L’arrivée de Witbooking complète la chaîne de valeur avec un moteur de réservation performant, conçu pour développer les ventes directes sur les marchés européens.
Fin 2024, l’acquisition de Nivimu ajoute un nouveau maillon à la chaîne de valeur : la gestion et la planification des ressources humaines pour l’hôtellerie.
Septeo Hospitality devient un acteur incontournable pour les résidences services senior qu'il adresse avec son logiciel Resalys.
Offres transverses et cybersécurité
Sequoiasoft devient Septeo Hospitality
Le groupe Septeo acquiert Sequoiasoft et crée Septeo Hospitality, son pôle consacré aux professionnels de l’hébergement touristique et du Wellness.
Ce rapprochement réunit plus de 40 ans d’expertise métier et les capacités d’innovation d’un groupe technologique européen.
Les acquisitions de HotelsDot et de RevControlData ajoutent deux expertises complémentaires à la chaîne de valeur : l’accompagnement humain en Revenue Management et un RMS conçu pour optimiser les prix, les revenus et la rentabilité des établissements.
L’expérience client devient un service connecté. Autour de Cool’n Camp, Septeo Hospitality enrichit également son écosystème avec des applications mobiles, des écrans interactifs et des services digitaux destinés aux voyageurs. La technologie accompagne désormais l’expérience vécue dans l’établissement, tout en facilitant la communication et la vente de services additionnels.
L’intégration des activités françaises et espagnoles donne au nouvel ensemble une dimension résolument européenne. Acquisition de Sequoiasoft
Septeo Hospitality représente alors 400 collaborateurs, 35 millions d’euros de chiffre d’affaires et plus de 7 000 clients.
Marchés
Présence
Champion européen de la LegalTech
Le Revenue Management et la data au service de la performance
L’arrivée d’e-axess, devenue RevenuePilot, ajoute un nouveau maillon à la chaîne de valeur : le Revenue Management, la Business Intelligence et le pilotage de la performance financière. et par les technologies SpotPilot et Skipper sur la gestion de la bottom line.
Le rapprochement avec MasterCamping renforce parallèlement la couverture du marché ibérique du camping.
Les solutions du groupe équipent alors plus de 6 000 établissements en Europe et son chiffre d’affaires a été multiplié par dix en une décennie.
Marchés
Présence
Innovation et engagement
L’expertise française devient européenne
L’acquisition de Tesipro Solutions accélère le développement en Espagne et renforce la couverture des marchés de l’hôtellerie et du camping.
Avec Qualitelis, Sequoiasoft intègre une nouvelle expertise stratégique : la gestion de la relation client, du CRM, de l’e-réputation et des campagnes marketing. L’écosystème logiciel ne se limite plus à gérer le séjour ; il accompagne désormais les établissements avant, pendant et après l’expérience client.
Marchés
Présence
Montée en puissance
Un changement d’échelle
Après l’acquisition en 2014 des activités Hôtellerie et Restauration de Cegid, Sequoiasoft poursuit son changement d’échelle avec l’intégration de Thelis Unixdata, éditeur historique des logiciels camping eSeason et Unicamp.
Déjà structurée autour de deux sociétés, l’une en France et l’autre en Espagne, Thelis Unixdata permet d’accélérer le développement sur le marché européen du camping et d’entrer sur les marchés espagnol et portugais.
À l’issue de ce rapprochement, les deux structures représentent près de 150 collaborateurs et environ 4 500 établissements équipés.
Marchés
Présence
Croissance multi-marchés
Naissance de Sequoiasoft
ADN Informatique et SoftBooking se réunissent sous une marque commune : Sequoiasoft. L’entreprise rassemble ses expertises dans l’hébergement, la restauration et le bien-être pour proposer une vision plus globale de la gestion des établissements.
Avec le lancement de La Suite, puis de MySequoia en 2012, Sequoiasoft affirme sa volonté de connecter les différents métiers de l’Hospitality dans un même environnement logiciel.
Accélération technologique et structuration européenne
Le virage du web et de la réservation centralisée
Le rapprochement entre ADN Informatique et StarFlow Software associe expertise métier et maîtrise des technologies web. Cette dynamique donne naissance à SoftBooking puis à Resalys, l’une des premières centrales de réservation entièrement web destinées aux résidences de tourisme, villages vacances, campings et groupes d’hébergements.
Un nouveau maillon apparaît : la commercialisation et le pilotage centralisé des réservations.
Marchés
Présence
Expansion internationale et nouveaux métiers
L’ouverture au marché hôtelier
Avec le développement d’Homing, ADN Informatique étend son savoir-faire aux métiers de l’hôtellerie.
La gestion des chambres, des réservations, de la facturation et des activités de l’établissement rejoint progressivement le périmètre fonctionnel de l’entreprise.
Le premier socle d’une offre multi-activité dédiée à l’Hospitality prend forme.
Offres transverses et cybersécurité
Naissance d’un groupe français au service de la LegalTech
Les premières lignes de notre histoire et les débuts d'une expertise Wellness
L’aventure débute avec la création d’ADN Informatique, spécialisée dans le développement de logiciels de gestion sur mesure.
Dès l’origine, l’entreprise fait le choix d’une technologie conçue à partir des besoins concrets des professionnels. Cette proximité avec les métiers et les utilisateurs deviendra l’un des principes fondateurs de Sequoiasoft, puis de Septeo Hospitality.
ADN Informatique développe Nymphéa, l’une des premières solutions de gestion dédiées aux spas, centres thermaux et établissements de thalassothérapie. Cette innovation marque le début d’une expertise historique dans le Wellness, construite au plus près des contraintes de planification, de commercialisation et de gestion des soins.
Marchés
Présence
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