En un sector cada vez más competitivo, no basta con tener un motor de reservas integrado en la web del hotel.
La clave está en cómo lo tienes configurado, qué funcionalidades te ofrece y hasta dónde puedes personalizar la experiencia de reserva.
En este artículo te presentamos 12 funcionalidades de un motor de reservas que marcan la diferencia entre un motor convencional y un motor de última generación totalmente orientado a la conversión.
Un motor de reservas no puede ser una simple herramienta para gestionar consultas y reservas.
Debe integrarse perfectamente en el diseño de tu web y reflejar tu identidad de marca: colores, tipografías, botones o estilos, incluso diferentes layouts según el momento del proceso de reserva.
La hipercustomización no solo lo hace posible, establece la diferencia desde el primer clic. Configura tu motor a medida.
Un visitante que llega desde un metabuscador no tiene las mismas expectativas que quien navega por tu web.
Ten varias versiones del motor activas a la vez y adapta el contenido y la interfaz del motor según el origen del usuario: emailing, metabuscador, página web, etc.
Cada canal, una versión. Cada perfil de cliente, una propuesta de valor.
La IA abre un nuevo escenario en la reserva directa: el objetivo no es solo personalizar, sino anticiparse al comportamiento del usuario.
Gracias a la IA, el motor puede convertirse en un asistente invisible que optimiza conversiones de forma automática, sin necesidad de intervención del hotel.
Una reserva directa es una oportunidad para fidelizar. El sistema de fidelización integrado permite:
Perder una reserva por falta de disponibilidad ya no es una opción. Con Witbooking, puedes ofrecer alternativas como:
¿Tienes restricciones por estancias mínimas o fechas especiales?
El motor puede combinar automáticamente diferentes tarifas: por release, blackout o condiciones, aplicando siempre la política de cancelación más restrictiva.
Más reservas, menos fricciones.
Desde escapadas románticas hasta experiencias temáticas, los paquetes dinámicos se crean directamente en el motor.
Se gestionan como habitaciones con extras, lo que facilita la venta cruzada y permite al huésped mejorar su experiencia con un solo clic.
Reducir fricciones en el último paso es clave para mejorar la conversión.
La integración con Google Pay y Apple Pay permite validar la reserva con huella o reconocimiento facial, acelerando el proceso y capturando automáticamente los datos del huésped.
(*) Especialmente eficaz en mercados como el norteamericano.
Unos días antes de la llegada, el motor puede enviar un email automatizado ofreciendo una mejora de habitación o de pensión.
Esta funcionalidad se activa solo si hay inventario y tarifas adecuadas, y sus reglas son 100 % configurables.
¡Un empujón extra al ingreso medio por reserva!
Especialmente útil para cadenas o grupos de alojamientos:
Facilita a los grupos pequeños y medianos que se autogestionen sus reservas en el motor. El módulo de grupos propone combinaciones de habitaciones para peticiones como “16 adultos y 4 niños”, y permite al huésped modificar esa propuesta según sus necesidades: Políticas de cancelación según el número de habitaciones de la reserva.
Ideal para eventos, viajes en grupo o estancias familiares.
El motor también puede vender experiencias sin pernoctación:
Una nueva vía de ingresos que no depende de la ocupación.
Estas 12 funcionalidades del motor de reservas son solo el principio. En nuestra guía descargable encontrarás ejemplos prácticos, recomendaciones para mejorar tu ratio de conversión y claves para sacar el máximo partido a tu canal directo.
Descarga ahora la guía completa y transforma tu motor de reservas en tu mejor aliado comercial.
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