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En el proceso de transformación digital, en el travel tech ha pasado de la automatización de procesos internos a la total personalización del contacto con el cliente. Así, la inteligencia artificial conversacional para hospitality, se ha convertido en un “deber” en la atención al huésped que, sin duda, añade un valor diferencial al proceso de reserva.
Los usuarios no solo quieren ser atendidos. Quieren ser escuchados. Esperan disponibilidad inmediata, mensajes adaptados a cada etapa del viaje y soluciones rápidas.
Frente a estas expectativas, muchos establecimientos siguen enfrentándose a un reto común: falta de recursos, problemas con las integraciones y procesos manuales imposibles de escalar.
La IA conversacional surge como respuesta directa a estos desafíos. Pero para que funcione, se necesita una plataforma que elimine las barreras técnicas y acerque todo el potencial de la Inteligencia Artificial a los equipos.
En este artículo te acercamos a Ideta, una plataforma no-code para diseñar y desplegar chatbots, callbots y asistentes virtuales inteligentes.
Ideta | Septeo Hospitality te permite automatizar la atención al cliente y ofrecer una experiencia ágil al usuario, sin complicaciones técnicas: crea asistentes virtuales con IA sin escribir una sola línea de código.
Desde 2024, Ideta forma parte de las soluciones integradas de Septeo Hospitality, reforzando así la estrategia de digitalización completa que ya ofrecen herramientas como Ulyses, Qualitelis, Witbooking o Cool’n Camp.
Ideta es una solución transversal. Algunos usos destacados incluyen:
Con Ideta, cualquier equipo puede crear asistentes virtuales potentes, flexibles y alineados con sus objetivos de negocio.
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