Automatización de la comercialización y distribución de tus establecimientos turísticos

Si deseas comercializar tu hotel, camping o alojamiento turístico, necesitas definir una estrategia clara y acompañarla de las herramientas que te permitan automatizar procesos y darte el tiempo y los medios para analizar y mejorar esa estrategia: 

Un potente motor de reservas para aumentar tus reservas directas y ventas adicionales  

Seleccionar un motor de reservas ergonómico que mejore los elementos visuales y el atractivo de tu establecimiento es fundamental para garantizar un proceso de compra atractivo y una experiencia del usuario online satisfactoria. Esto es claves para convertir el mayor número posible de visitas web en reservas.

Elige un motor de reservas que esté conectado y sincronizado con tu PMS para promocionar sin esfuerzo tus alojamientos/habitaciones disponibles en tiempo real y al mejor precio.

Tu motor de reservas es tu mejor herramienta de ventas: ya sea que seas un grupo o una cadena, debes ofrecer alternativas en caso de que no haya disponibilidad, así como servicios complementarios para mejorar la experiencia de tus clientes y respaldar tu estrategia de venta cruzada o de upsellings.

Un gestor de canales para automatizar, personalizar y controlar tu comercialización en todos los canales de reserva 

El gestor de canales, o channel manager, permite que tu establecimiento y tu disponibilidad, combinados con estrategias de precios específicas para determinados canales o mercados, sean visibles. De esta manera, puedes ampliar tu comercialización a los GDS (sistemas de distribución global), a las agencias de viajes en línea o tradicionales, así como a los motores de reservas directas a través de tu sitio web o las redes sociales.

Una central de reservas para centralizar y automatizar la comercialización completa de mi grupo de establecimientos  

El Sistema Central de Reservas (Central Reservation System) garantiza que no habrá overbooking en las habitaciones.  

Analizar el rendimiento de cada canal de reserva es fundamental para optimizar tu estrategia de distribución: tasa de comisión, tasa de cancelación, RevPar por canal de venta, etc.

Antes de elegir un PMS, motor de reservas y gestor de canales, hazte estas preguntas: 

• ¿Las reservas del gestor de canales se eliminan de mis existencias en tiempo real en mi software PMS? 
• ¿El gestor de canales me permite dirigirme a todos los mercados objetivo a los que quiero dirigirme? 
• ¿Es fácil usar la interfaz de mi gestor de canales? 
• ¿Cuál es el coste final de todas mis soluciones de software de gestión (PMS + motor de reservas + gestor de canales + reputación online + CRM + gestión de ingresos + aplicación clientes, etc.)?  
• ¿El proveedor de software podrá acompañar el crecimiento de mi establecimiento? 
• ¿El sistema proporciona informes detallados? 
• ¿Mi PMS tiene un motor de reservas online? 
• ¿Los datos de las tarjetas bancarias que pasan por el motor de reservas y el gestor de canales están protegidos y almacenados en una caja fuerte digital que cumple los requisitos de la norma PCI-DSS?  
• ¿Mi PMS está conectado a mi gestor de canales o al motor de reservas impuesto por mi cadena o voluntario?