Du tourisme de masse à l’hospitality sur-mesure : l’IA redéfinit les codes

Conférence Septeo Hospitality – VivaTech 2025 – Vendredi 13 juin à 14h

Et si chaque voyageur était enfin accueilli comme un invité unique ?

C’est la promesse de l’intelligence artificielle appliquée à l’hospitality, et c’est le sujet que nous explorerons lors de notre conférence à VivaTech 2025, le rendez-vous incontournable de l’innovation mondiale.

🎤 « Du tourisme de masse à l’hyperpersonnalisation : comment l’IA transforme l’hospitality »

📍 Vendredi 13 juin à 14h, avec Isabelle Viale, Directrice Marketing – Septeo Hospitality

Vers une hospitalité intelligente, sensible, individualisée

L’hospitality a longtemps fonctionné sur des standards : mêmes offres, mêmes services, même parcours client.

Mais ce modèle touche à sa fin. Les attentes changent, les outils aussi.

Aujourd’hui, l’IA permet d’aller bien au-delà de la simple automatisation. Elle devient le moteur d’une transformation profonde :

• Tarification ultra-personnalisée
• Recommandations intelligentes et ciblées
• Expériences sur-mesure dès la réservation jusqu’au séjour

Résultat : l’hospitality cesse d’être une industrie pour devenir une expérience relationnelle, centrée sur les besoins réels du client. Chaque interaction devient plus pertinente, plus fluide, plus humaine.

Un secteur en mutation, des métiers réinventés

Cette évolution touche toutes les strates des établissements :

• À la réception, l’IA anticipe les attentes.
• En revenue management, elle optimise les marges tout en respectant la promesse client.
• En communication, elle propose le bon message, au bon moment, à la bonne personne.

C’est tout un écosystème qui se redessine.

Pourquoi venir à cette conférence ?

Parce qu’au cœur du plus grand événement tech européen, nous vous proposons une vision concrète de l’hospitality de demain.

Pas de science-fiction, mais des cas d’usage réels, des insights métiers, et des clés pour amorcer (ou accélérer) votre transformation digitale.

L’intelligence artificielle ne remplace pas l’humain. Elle l’aide à mieux accueillir, mieux anticiper, mieux fidéliser.

Rejoignez-nous pour comprendre comment.

📅 Vendredi 13 juin à 14h – VivaTech, Paris

🎙️ Avec Isabelle Viale, Directrice Marketing – Septeo Hospitality

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