Logiciel de contrôle d’accès : sécurisez et gérez tous les accès de votre établissement

Un site ouvert, des centaines de véhicules par jour, une piscine à protéger et des équipes qui n'ont pas le temps de vérifier chaque entrée. Septeo Hospitality conçoit, installe et maintient des solutions complètes de contrôle d'accès, matériel et logiciel, pour les campings, villages vacances, résidences de tourisme et centres de bien-être.

Contrôle d'accès

Access by Septeo : Une solution de contrôle d’accès pensée pour les établissements touristiques

Vos clients arrivent en voiture, à pied, avec des invités, à toute heure, et repartent parfois plus tôt que prévu. Vos zones sensibles (piscine, balnéo, sanitaires, locaux techniques) n'ont pas les mêmes règles que vos hébergements. Et tout cela change chaque semaine au rythme des séjours. Un système de contrôle d'accès de bureau ne sait pas gérer cette réalité : il faut des équipements conçus pour l'usage intensif, et un logiciel qui connaît vos réservations.

Matériel

Quels équipements pour contrôler les accès de votre établissement ?

Campings, villages clubs, résidences ou établissement de bien-être utilisent les installations de contrôle d'accès connectés aux logiciels PMS et d'exploitation pour sécuriser et maîtriser les flux de clients ou visiteurs et monétiser l'accès à des zones ou infrastructures.

Logiciel

OneCard by Septeo : le logiciel de contrôle d'accès connecté à votre PMS

OneCard centralise barrières, lecteurs, caméras, badges et serrures dans une même interface et permet d’attribuer des droits selon le client, le séjour, la zone et la période autorisée. Le logiciel réunit l'ensemble de vos accès dans une seule interface, quel que soit le support utilisé par vos clients et vos équipes.

  • Intégration aux PMS et applications Septeo mais également à de nombreux autres PMS en Europe
  • Interface moderne, paramétrage concentré en un seul endroit
  • Ouverture de barrière directement depuis OneCard ou depuis StaffApp, l'application mobile des éuipes terrain
  • Historique des passages, client par client
  • Gestion jusqu’à 5 calendriers (clients, camping, service, femme de ménage, restaurant).
  • Compatible avec la technologie Mifare en mode connecté et déconnecté (contrôle d’accès douches, portillons plage, piscine, locaux techniques, etc…) et le système de serrures électroniques de mobil-home Salto

Ce qui fait la différence : Un seul logiciel pour piloter des technologies différentes, et une trace fiable de ce qui s'est réellement passé à vos entrées.

Dégradé flou de couleurs pastel avec des nuances de bleu, violet, rose et orange.
Maintenance

Installation, maintenance et dépannage de votre contrôle d’accès

Vos clients circulent en véhicule, rentrent à pied par un accès secondaire, ouvrent leur hébergement, accèdent aux sanitaires et à l'espace balnéo selon ce qu'ils ont réservé. Un seul support suffit.

  • Support téléphonique spécifique pour les dépannages à distance 7 jours sur 7 de 9h00 à 20h00 entre avril et septembre, puis de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 le reste de l’année .
  • Contact direct avec notre équipe intégrée de techniciens pour toute intervention complexe ou sur site
  • Installation de matériel et de boucles, paramétrage avec le logicielet le PMS
  • Visite de contrôle technique avant le début de chaque saison
  • Compatible avec vos barrières et vos caméras existantes

Le client ne jongle plus entre une carte de barrière, un code de piscine et une clé d'hébergement. Vous ne gérez plus trois systèmes séparés.

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Usage

Un contrôle d’accès adapté à chaque zone de votre établissement

Un site de loisirs n'a pas un accès, il en a une dizaine, et chacun pose une question différente. Qui entre en voiture, qui accède à la piscine, qui utilise les sanitaires, qui a payé sa séance de balnéo. Voici comment ces situations se règlent une fois les accès contrôlés.

  • L'entrée du site : Chaque véhicule est déclaré et reconnu à la plaque : vous maîtrisez la circulation et savez qui se trouve sur le site. Un dépassement de durée de séjour ou un véhicule supplémentaire non déclaré déclenche automatiquement un passage obligatoire par l'accueil.
  • La piscine et l'espace aquatique : L'accès est réservé aux seuls clients en séjour. C'est d'abord un enjeu de sécurité (savoir qui se trouve dans la zone, en particulier pour les enfants) avant d'être un enjeu commercial.
  • Les sanitaires et les commodités : Les clients de passage ne peuvent plus utiliser gratuitement des équipements que vos clients en séjour financent. Un motif de tension récurrent en haute saison, réglé sans intervention de vos équipes.
  • Les espaces payants (balnéo, spa, activités) : Les droits d'accès correspondent exactement aux prestations achetées, avec décompte à chaque passage. L'entrée est vendue une fois et consommée une fois : le contrôle d'accès devient un outil de recette, pas seulement de sécurité.
  • Les accès piétons et portillons plage : Un tripode régule et sécurise le flux piéton là où une barrière n'a pas de sens : accès plage, entrées secondaires, passages entre deux zones du site.
  • Les hébergements locatifs : La serrure électronique intègre le mobil-home au même système que le reste du site. Plus de clés perdues en fin de séjour, plus de cylindre à changer : le droit se révoque en quelques secondes.
  • Le personnel et les prestataires : Équipes de ménage, techniciens, restauration, livreurs : chaque population dispose de son propre calendrier d'accès, avec ses zones et ses horaires. Un intervenant extérieur n'entre pas dans la piscine à 22 heures.

Ce qui fait la différence : Sept situations, un seul logiciel. Vos équipes cessent d'arbitrer au cas par cas à l'accueil, et vous disposez d'un historique horodaté le jour où un client conteste.

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Access by Septeo
Une solution éprouvée à grande échelle

Simplifiez l’organisation quotidienne de vos équipes et fluidifiez les échanges pour gagner du temps là où il compte vraiment : sur le terrain.

+600

sites équipés en Europe

(France, Belgique, Pays-Bas)

+20 Millions

de passages

 par saison

+100

visites

de remise en route chaque année, avant l'ouverture

7/7

Support téléphonique dédié

 de 9h à 20h d'avril à septembre
Solutions complémentaires au PMS

Complétez votre logiciel avec nos solutions intégrées

Autour du PMS, Septeo Hospitality propose des solutions de distribution, revenue management, paiements, relation client, restauration, spa et applications terrain pour construire un environnement logiciel adapté à chaque établissement. Votre PMS reste le coeur des opérations mais s'enrichit de solutions interconnectées et qui se parlent entre elles.
Gagnez encore plus de temps, générez plus de revenus et élevez constamment le niveau de satisfaction de vos clients.

PMS

Centralisez réservations, opérations et données clients pour piloter efficacement votre établissement au quotidien.

CRS

Gérez stocks, tarifs et réservations depuis un système central adapté aux groupes, réseaux et centrales de réservation.
Resalys
Ulyses Suite

Moteur de réservation

Transformez votre site en canal de vente directe et augmentez vos réservations sans intermédiaire.
Intégré
Witbooking

RMS

Anticipez la demande et optimisez automatiquement vos tarifs grâce à l’intelligence artificielle.
RevenuePilot RMS

Channel manager

Synchronisez en temps réel vos tarifs, disponibilités et réservations sur tous vos canaux.
Channel Manager

POS Restauration

Pilotez les ventes et la production de vos restaurants, bars et boutiques avec un encaissement connecté au PMS.
Asterio POS

Logiciel Wellness

Gérez vos soins, plannings, ressources et ventes pour optimiser chaque activité (spa, thermes, thalasso, balnéo).
WellnessPilot
Asterio Spa

Logiciel groupes  & MICE

Commercialisez et gérez vos groupes, séminaires et événements, de la demande à la facturation.
Backyou

Guest App

Digitalisez et personnalisez le séjour client, avant, pendant et après son arrivée.
GuestApp

Business Intelligence

Centralisez vos indicateurs pour analyser vos performances, vos revenus et votre rentabilité.
RevenuePilot BI

Contrôle d'accès

Sécurisez et automatisez les accès aux hébergements et équipements de votre établissement.
Access
OneCard

Application mobile terrain

Coordonnez vos équipes, leurs missions et les incidents directement depuis le terrain.
StaffApp

Chatbot/Callbot

Répondez 24 h/24 aux demandes clients et automatisez les échanges les plus fréquents grâce à l'IA conversationnelle.
Septeo Digital Services

Paiement sécurisé natif

Sécurisez chaque transaction et automatisez encaissements, remboursements et rapprochements bancaires.
Payments by Septeo

PA Facturation électronique

Centralisez l’émission, la réception et le suivi de vos factures en toute conformité avec la réforme 2026.
PA Septeo
hospitality
C’est très opérationnel : elles ont créé des groupes WhatsApp dédiés aux réseaux sociaux, où nos équipes internes envoient photos et idées. Le tout est validé via un planning éditorial mensuel, avec corrections et ajouts. […] Ça fonctionne plutôt bien comme ça. On a déjà vu une progression sur les trois réseaux.
Rigole Gilles
Camping Yelloh Village Les Cascades
hospitality
Collaboration très payante jusqu’à présent. Leur expertise en marketing digital fait la différence et les indicateurs permettent d’ajuster les actions en temps réel. Nous réalisons un très beau mois de juin avec un taux d’occupation très satisfaisant. Je suis confiant pour la saison estivale !
Seguin Renaud
Camping la Dune Bleue
hospitality
Sans ces outils, certaines demandes seraient restées sans réponse et potentiellement parties chez un concurrent. Avec le chatbot et le callbot, nous assurons une continuité de service et améliorons la qualité de la relation client. L’IA conversationnelle n’enlève pas le contact humain, elle le renforce.
Olivier Bibaud
Camping La Civelle
hospitality
Avec Resalys, le gain de temps est incontestable, surtout sur la partie réservation. De nombreuses tâches sont automatisées, permettant ainsi à l’agent de réservation de se concentrer sur la création de chiffre d’affaires plutôt que sur le suivi du dossier client, surtout pour les tâches redondantes.
Caroline Foucaud
Groupe Oléla
hospitality
Asterio répond à bon nombre de nos besoins et est très flexible. Nous pouvons gérer nos chambres, nos gîtes, nos salles et notre restaurant. Je cherchais un logiciel 100% web. Notre domaine est très vaste et nous voulions pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités depuis n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur du domaine.
Floris Bakker
Domaine d’Essendiéras
hospitality
Un point très important c’est la grande qualité du fichier client unique qui permet d’avoir un vrai suivi de l’expérience client à travers son séjour, sur les séjours passés et les séjours à venir.
Marion Ribuot et Virgile Valadeau
Maisons du Clair de la Plume
hospitality
Le service et l’accompagnement sont vraiment au niveau et c’est essentiel pour un groupe comme le nôtre. Les personnes changent peu, connaissent les dossiers et les installations, assurent la continuité des informations.
Stéphanie Jacquin
Evian Resort
hospitality
Le fait que Resalys soit full web, ainsi que la gestion des règles de Yield ou l’automatisation des processus de travail furent des fonctionnalités déterminantes dans le choix du logiciel. Une fonction comme l’édition multi-établissements est très utile pour un groupe.
Coralie Démarez
Groupe Eden Villages
hospitality
Nymphéa et les équipes qui s'en occupent répondent parfaitement aux besoins et aux évolutions de Balnéa. Ce n'est pas le cas de tous les éditeurs qui proposent des logiciels sans être toujours ouverts aux attentes de leurs clients. Puissant et simple à paramétrer et à utiliser, évolutif, voilà comment je qualifierais le logiciel qui nous accompagne depuis de si nombreuses années.
Isabelle Flourette
Centre Balnéa
hospitality
Nymphéa permet de suivre le parcours client autant en termes de spa qu'au niveau de la santé. Ça va de la prise de contact avec le client jusqu'à l'envoi de questionnaires de satisfactions en passant par la planification et la facturation. On a donc le suivi complet du parcours client à l'intérieur de notre entreprise.
David Grandjean
Domaine Thermal Mondorf

Des questions ? On vous éclaire !

Combien coûte une solution de contrôle d'accès pour un camping ?

Le budget dépend du nombre d'accès à équiper et de la technologie retenue. À titre d'ordre de grandeur, une barrière automatique installée se situe autour de 2 000 et 5 000 €HT selon sa longueur et ses options ; un système de reconnaissance de plaques représente un investissement un peu plus élevé. Une étude de site permet de chiffrer précisément votre configuration.

‍Faut-il tirer des câbles sur tout le site ?

Non, et c'est souvent l'objection principale sur un camping en exploitation. Les lecteurs de badges et bracelets Mifare fonctionnent en mode autonome, sans alimentation ni liaison filaire : ils s'installent sur des sanitaires, des portillons ou des hébergements éloignés sans tranchée ni coupure d'activité.

Peut-on conserver le matériel déjà installé ?

Souvent, oui. Une étude de compatibilité est réalisée avant tout devis : de nombreuses barrières d'ancienne génération restent exploitables et peuvent être pilotées par une centrale récente. Cela permet d'échelonner l'investissement en commençant par le logiciel et les lecteurs.

Reconnaissance de plaques ou badges : que choisir ?

La plaque supprime la logistique (pas de caution, pas de perte, pas de rachat de cartes) et fluidifie l'entrée des véhicules, notamment pour la clientèle avec volant à droite. Le badge ou le bracelet reste indispensable pour les accès piétons et les zones internes, où il n'y a pas de véhicule à lire. La plupart des sites combinent les deux : la plaque pour l'entrée, le bracelet pour le reste.

Et si un client perd son bracelet, ou si la barrière tombe en panne un dimanche ?

Les droits d'un support perdu sont révoqués et réémis depuis le logiciel, sans déplacement. Pour le matériel, un support téléphonique dédié fonctionne 7 jours sur 7 de 9h à 20h pendant la saison, avec dépannage à distance en premier niveau et escalade vers un technicien pour toute intervention sur site.

L'installation peut-elle se faire pendant la saison ?

Techniquement, oui pour les équipements autonomes ; c'est plus délicat pour une barrière, dont la pose immobilise un accès. La bonne fenêtre reste l'hiver, avec une visite de remise en route avant l'ouverture — nous en réalisons une centaine chaque année sur le parc installé.

L'historique des passages est-il conforme au RGPD ?

La conservation des passages répond à une finalité de sécurité et de gestion des litiges, avec une durée limitée, une information des clients et un accès restreint aux personnes habilitées. Une plaque d'immatriculation est une donnée personnelle : son traitement doit figurer dans votre registre. Nous fournissons la documentation nécessaire.

La solution fonctionne-t-elle si mon PMS n'est pas édité par Septeo ?

Oui. Access by Septeo et OneCard est compatible avec les PMS Septeo mais également avec de nombreux PMS du marché. Nos équipes assurent l’intégration, le paramétrage et la synchronisation des droits d’accès avec votre logiciel existant. Vous bénéficiez ainsi d’une gestion centralisée des barrières, portes, badges et serrures sans avoir à changer de PMS.

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Femme blonde souriante portant des lunettes et un blazer gris, avec un homme flou en arrière-plan devant un bâtiment moderne.