Septeo da un paso más en su compromiso con la calidad del servicio y lanza su nuevo portal de clientes: una plataforma que, permite a los usuarios gestionar su relación con el grupo de forma más autónoma y transparente.
Este nuevo espacio digital mejora la eficiencia sin alterar los canales habituales de comunicación ni la atención personalizada por parte de nuestros equipos.
Desde un único punto de acceso, los clientes pueden ahora:
La interfaz está diseñada para ofrecer una experiencia fluida: incluye filtros por fecha, estado y tipo de incidencia, y permite acceder rápidamente a la información más relevante.
Este nuevo portal no sustituye los canales tradicionales, seguimos disponibles por teléfono y correo electrónico, pero sí complementa la atención al cliente con un entorno más ágil, transparente y accesible.
El acceso es personalizado y seguro, y se adapta a las necesidades de cada cliente. Además, el desarrollo de esta plataforma seguirá evolucionando con nuevas funcionalidades, gracias al trabajo conjunto de nuestros equipos técnicos y al feedback directo de los usuarios.
El portal de clientes Septeo ha sido desarrollado para facilitar la gestión diaria, reducir tiempos de resolución y asegurar que cada cliente pueda centrarse en lo que de verdad importa, sus propios clientes.
Todo ello sin renunciar a la atención cercana y humana que caracteriza al grupo Septeo.
