En un momento en el que la digitalización ya no es una opción, sino una necesidad, el sector hospitality necesita soluciones ágiles y potentes ¿La respuesta? Ecosistemas integrados para el travel tech capaces de cubrir todos los frentes operativos, comerciales y tecnológicos de los alojamientos o grupos de alojamientos.
¿Qué es Septeo Hospitality?
Septeo Hospitality es la vertical especializada en travel tech del grupo europeo Septeo.
Su propuesta: un ecosistema digital “best in class” que permite a hoteles, cadenas, campings y otros alojamientos turísticos mejorar su operativa diaria, aumentar la rentabilidad y ofrecer una experiencia de cliente totalmente personalizada.
Un crecimiento imparable en España y Portugal
Desde 2023, Septeo ha consolidado su presencia en la península con adquisiciones estratégicas que fortalecen cada una de las áreas clave del sector:
- Tesipro Solutions: PMS Cloud para hoteles y cadenas.
- Unicamp y Mastercamping: gestión integral de campings.
- HotelsDot: externalización de Revenue Management.
- Qualitelis: reputación online, CRM y encuestas de satisfacción.
- Witbooking: motor de reservas hipercustomizable para hoteles, grupos hoteleros y campings.
- Cool’n Camp: app de experiencia del huésped.
- Ideta: chatbots y callbots con IA generativa.
- Nivimu: gestión de recursos humanos, planificación de turnos, presupuestos dinámicos, etc.
- Septeo Payments: nueva plataforma segura para centralizar cobros.
¿Por qué un ecosistema integrado?
Los alojamientos y grupos de alojamientos ya no quieren gestionar múltiples proveedores. Necesitan:
- Soluciones conectadas entre sí.
- Datos unificados en tiempo real.
- Un único punto de contacto.
- Reducción de costes y mejora de la eficiencia.
Del mismo modo que nadie lleva ya cámara, agenda y teléfono por separado, ningún alojamiento quiere trabajar con herramientas descoordinadas.
¿Qué áreas cubre Septeo Hospitality?
- Gestión operativa: con Tesipro, ACIGrup, Unicamp o Mastercamping puedes controlar toda la operativa diaria desde un solo panel.
- Revenue Management: con HotelsDot, Revenue Control Data o e-axess, analiza precios, demanda y competencia para tomar mejores decisiones.
- Comercialización: Witbooking y la Agencia Web especializada en hospitality te ayudan a captar más reservas directas.
- Experiencia del cliente y reputación online: Qualitelis, Ideta y Cool’n Camp mejoran la relación con el huésped desde la primera interacción hasta la reseña final.
Ciberseguridad, IA y servicio local
- Atención cercana y en tu idioma: soporte local especializado en el sector hospitality.
- Ciberseguridad avanzada: protección integral de datos y sistemas.
- IA generativa integrada: respuestas automáticas a reseñas, análisis de sentimiento, personalización de mensajes, etc.
¿Cuáles son los resultados?
- +3.500 clientes en España y Portugal.
- +50.000 usuarios diarios.
- +200 profesionales especializados en tecnología hotelera.
