Conseguir aumentar las reservas directas en la web del hotel es fundamental para obtener los mejores resultados y maximizar la rentabilidad de tu alojamiento o grupo de alojamientos.
Para ello, existen toda una serie de tips que te permitirán potenciar las reservas directas, reduciendo, entre otros, la dependencia de los intermediarios.
SiteMinder recoge las principales claves de la venta directa en su guía para hoteles «Cómo aumentar las reservas directas».
Te las contamos paso a paso.
Descubre los 7 tips para aumentar la venta directa en la web de tu hotel.
Siempre que hablamos de aumentar las reservas directas, debemos tener en cuenta que los elementos gráficos son clave.
Cada fotografía o vídeo que pongamos a disposición del cliente mejorará la tasa de conversión.
Igualmente, cada uno de los canales de comunicación que utilicemos cuenta: redes sociales, el sitio web del hotel, el perfil en las OTAs, el motor de reservas, etc.
La experiencia es fundamental para el viajero actual: no olvides de añadir fotografías de otros huéspedes disfrutando de su estancia.
Para la descripción de tus habitaciones la principal recomendación es que añadas fotos para que tus huéspedes puedan visualizar la estancia.
Tener actualizada la disponibilidad es un máxima para incrementar tus reservas directas.
Actualmente, puedes apoyarte en herramientas de automatización para evitar las actualizaciones manuales.
Ganarás tiempo y podrás garantizar tu disponibilidad en tu web y en todos tus canales de distribución.
Debes contar con una política de cancelación clara y concisa.
El huésped no debe tener ninguna con duda con respecto a las penalizaciones que se le aplicarán en caso de cancelar su estancia.
Para ello, desde SiteMinder recomiendan:
Añade un enlace directo a tu motor de reservas en tu sitio web en tres sitios estratégicos:
Evita que tus clientes reserven en las OTAs o en un alojamiento de la competencia.
Google My Business, se asemeja a un anuncio gratuito.
Siempre que un viajero busque directamente tu hotel aparecerás en los resultados de búsqueda.
Otras ventajas serían:
Los motores de metabúsqueda permiten a los viajeros comparar tarifas en varios alojamientos distintos, OTAs, etc. a golpe de vista.
Una de sus mayores ventajas es que redirigen al turista a tu web. En este sentido, las promociones u ofertas pueden ser fundamentales para aumentar tus reservas directas.
Sus comisiones suelen ser menores que las de las OTAs.
Recuerda:
¿Quieres tener más información sobre cómo incrementar las reservas directas en la web de tu hotel?