Cela dépend de la place du spa dans votre modèle. Si le spa est un service d'agrément pour vos clients hébergés, il est préférable d'utiliser un PMS intégrant un module Spa, qui a l'avantage de mutualiser le cardex client entre l'hébergement, le spa et même le restaurant, d'intégrer un moteur de réservation multiactivité et de gérer les allowances, la ventilation automatique du chiffre d'affaires packagé et des crédits clients sur chaque centre de profit. Si le spa est un établissement indépendant ou si la partie hôtel/hébergement n'utilise pas le PMS Asterio, il lui faut un outil métier comme WellnessPilot.

La gestion des ressources. Un logiciel d'institut planifie un rendez-vous avec une praticienne. Un logiciel de spa doit faire coïncider simultanément une thérapeute qualifiée, une cabine équipée et parfois un matériel spécifique, gérer des quotas d'accueil, des séjours multi-soins et une facturation par centre de profit. La différence se voit dès qu'un centre dépasse quelques cabines.

Chaque type de bon cadeau se paramètre avec sa durée de validité, son fonctionnement comptable, ses options de vente et ses documents. Un bon peut être vendu par l'ensemble de vos centres de profit et être consommé dans un seul, ou l'inverse. C'est un point souvent sous-estimé : un encours de bons cadeaux mal suivi est à la fois un risque comptable et un chiffre d'affaires dormant qu'on oublie de relancer.

C'est un enjeu spécifique au thermalisme et à la thalasso. Les données relatives à la santé relèvent d'une catégorie particulière au sens du RGPD : elles imposent une base légale adaptée, un accès strictement restreint aux personnes habilitées, une durée de conservation définie et une traçabilité des consultations. Nos solutions intègrent ces exigences.

Oui. Nos solutions bien-être (WellnessPilot, Nymphea, Aquao) disposent d'API ouvertes et sont connectées à la quasi-totalité des PMS du marché. C'est un choix historique : la majorité des centres thermaux et de thalasso ne dépendent pas d'un PMS hôtelier, et de nombreux spas hôteliers travaillent dans un environnement mixte.

Oui, avec la vente en ligne des soins à la carte, des cures et des bons cadeaux, synchronisée avec vos disponibilités réelles et vos fiches clients. C'est le premier levier de chiffre d'affaires direct d'un centre : un client qui doit téléphoner pour réserver un soin le réserve deux fois moins souvent.

Le prix dépend de la taille de l’établissement, du nombre de cabines et d’utilisateurs, des fonctionnalités activées et des logiciels à connecter. Comparez le coût global : abonnement, déploiement, reprise des données, formation, support, réservation en ligne et éventuels connecteurs. Un devis personnalisé permet d’évaluer précisément le périmètre adapté à votre activité.

Un logiciel wellness centralise la réservation, la planification et la commercialisation des soins, cures et prestations de bien-être. Il coordonne les agendas, les praticiens, les cabines, les équipements et les dossiers clients, tout en facilitant le suivi du chiffre d’affaires, du remplissage et de la rentabilité de chaque activité.

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