Optimisez votre temps de travail et celui de vos équipes avec les services Ecostaff

Renforcez votre standard, fidélisez vos clients et libérez vos équipes des tâches les plus chronophages.
Produits compatibles :

Avec Ecostaff

Votre cabinet joignable tout le temps

Augmentez l'amplitude horaire de votre standard : plus tôt le matin et plus tard le soir pour correspondre aux usages de vos clients.

Ne perdez
plus d'appel

Fini les appels perdus pour cause de standard débordé. Tous les appels sont pris et tous les messages sont transmis.

Un service intégré à votre cabinet

Véritable service partenaire de votre cabinet nous gérons les appels et prenons les messages selon vos vos propres besoins.

Gagnez
du temps

Libérez votre temps grâce aux transcriptions de vos dictées livrées sous 4h et mises en page avec votre charte graphique.

L'essentiel avec Ecostaff

De la frappe de vos dictées à la prise en charge des tâches administratives en passant par votre accueil téléphonique, externalisez tout ou partie de votre secrétariat.

Dactylo

Déléguez à votre convenance la frappe de vos actes, documents, courriers quand vous le souhaitez.

  • Parfaite maîtrise du contexte juridique.
  • Prise en charge des dictées 24/7.
  • Respect des mises en page et des consignes (en-tête, typographie, charte graphique).
  • Documents directement ajoutés au parapheur.
  • Réception des transcriptions sous 4h.
  • Equipes disponibles 365 jours / an.

Accueil téléphonique

Ecostaff intervient en continu ou en débordement et rend votre cabinet pleinement disponible 5J/7 de 8h à 19h.

  • Une équipe formée au vocabulaire juridique et au fonctionnement des institutions judiciaires.
  • Votre cabinet disponible 5j/7, de 8h à 19h.
  • Prise de messages.
  • Mise en relation.
  • Filtrage et traitement des appels selon vos consignes.
  • Respect de vos instructions.

Secrétariat Administratif

En fonction de vos besoins vous confiez à votre assistant Ecostaff une partie de la gestion administrative des dossiers de votre cabinet, directement depuis votre logiciel Secib ou Gestisoft :

  • Traitement et rattachement de vos emails entrants et de leurs pièces jointes aux dossiers de votre logiciel Secib ou Gestisoft.
  • Traitement de vos courriers et e-mails sortants.
  • Création de dossiers avec ajout des parties, tiers, institutions, tâches et agendas.
  • Création de vos factures selon instructions et/ou envoi depuis la boite e-mail du cabinet.
  • Relances écrites des factures impayées.
  • RPVA : gestion de la boîte e-Barreau avec transfert et rattachement des pièces.

Découvrez comment l'externalisation de secrétariat Ecostaff peut vous aider à optimiser le fonctionnement de votre cabinet.

Nos partenaires technologiques

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Solutions complémentaires

Vous souhaitez accélérer et simplifier le traitement de vos dossiers ? Ces solutions peuvent vous intéresser.

Témoignages

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Foire aux questions

Toutes les questions que vous vous posez sur l'externalisation de votre cabinet

Comment s'organise la prise en charge externe des appels à mon cabinet ?

Le service d'externalisation de standard téléphonique de Septeo est très flexible et propose trois façons de prendre les appels pour répondre à tous les besoins :

  • Prise en charge de la totalité des appels
  • Bascule de l'appel au secrétariat externe au bout de X sonneries
  • Activation et désactivation du service à la demande, en fonction des besoins
Est-ce que je peux faire personnaliser l'accueil téléphonique de mon cabinet ?

Oui, l'introduction, le message d'accueil et le mode de transmission peuvent tous être personnalisés

Quels sont les délais de livraison des transcriptions ?

Cela dépend de la formule souscrite mais les délais vont du jours même, dans les 4 heures pour les transcriptions les plus urgentes, et jusqu'à 3 jours pour les tâches les moins pressées.

Quelles autres tâches administratives je peux déléguer pour gagner du temps ?

Les utilisateurs des logiciels Septeo Avocats peuvent déléguer des tâches administratives telles que la création des dossiers, le classement des emails et des pièces jointes entrantes…

Plus d'informations

Vous souhaitez en savoir plus sur l'externalisation de votre secrétariat ? Remplissez le formulaire ci-dessous, un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais.