Relation client

La confiance de nos clients récompensée aux TrustAwards 2025

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17/2/2026
Jérôme DEMORI - PREVENTIMMO - TRUSTAWARD 2025
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Dans un contexte où les obligations liées aux risques, à l’urbanisme et à la conformité réglementaire se renforcent, les professionnels qui sécurisent les transactions immobilières ont besoin de partenaires fiables.

Nous sommes fiers d’annoncer que Preventimmo a été élu Leader des TrustAwards, Catégorie Opérations Divers sur le dernier trimestre 2025, selon les évaluations recueillies sur Trustfolio.

Cette distinction n’est pas simplement un badge.

C’est avant tout la reconnaissance d’un engagement quotidien : accompagner nos clients avec exigence dans leurs enjeux réglementaires et opérationnels.

Une reconnaissance fondée sur la confiance

Les TrustAwards récompensent les entreprises les mieux notées par leurs clients.

Être leader dans notre catégorie signifie que nos clients reconnaissent :

  • La fiabilité de nos documents réglementaires
  • La précision et l’actualisation de nos données
  • La réactivité de notre support
  • La capacité de nos équipes à gérer des situations complexes

Dans un environnement réglementaire en constante évolution, qu’il s’agisse de risques ou d’urbanisme, l’exactitude et la réactivité ne sont pas des options. La confiance, elle, ne se décrète pas : elle se construit, dossier après dossier.

Cette reconnaissance traduit notre capacité à conjuguer exigence réglementaire et accompagnement humain.

Une exigence collective, au service des professionnels

Derrière cette récompense, il y a des équipes mobilisées au quotidien :

  • Nos experts en urbanisme, qui veillent à la précision des données, à la cohérence des informations et à la qualité des livrables.
  • Notre service client, qui répond présent face aux urgences opérationnelles et accompagne nos clients dans leur commande.
  • Notre équipe juridique, qui garantit la conformité réglementaire et accompagne nos clients dans les situations sensibles.
  • Nos équipes produit et tech, qui améliorent en continu nos outils pour simplifier l’expérience utilisateur.

Notre ambition reste constante : transformer une obligation réglementaire en véritable outil de sécurisation pour nos clients.

Le mot de Jérôme DEMORI, Directeur Delivery

« Cette distinction reflète avant tout les valeurs qui animent nos équipes au quotidien. Engagement, rigueur, sens des responsabilités et esprit collectif sont au cœur de notre manière de travailler. Nos experts, nos juristes et notre support partagent une même exigence : produire des documents fiables, conformes et réellement utiles à nos clients. Dans un environnement réglementaire toujours plus complexe, c’est cette culture d’excellence, de solidarité et de réactivité qui nous permet de sécuriser les transactions et d’accompagner nos clients avec constance et professionnalisme. Cette reconnaissance vient saluer un engagement collectif fondé sur la confiance, la compétence et la volonté permanente de progresser ensemble. »

Ce que disent nos clients

« Nous commandons des ERP, EPRS et CU depuis 5 ans. Nous recommandons Preventimmo pour la fiabilité des données. » Fabienne Mathieu-Plantefeve, notaire, ETUDE CASAGRADE ET LABROUSSE
« Grâce à l’intégration avec iNot, nous commandons nos ERP et NRU directement chez Preventimmo sans sortir de notre logiciel métier : un vrai gain de temps. » Roxane Leleu, ETUDE SEVRIN, CASTELLI, SILVY
« Client chez Preventimmo depuis 2014, j’ai récemment eu à gérer une réclamation d’un de mes clients. J’ai sollicité le service juridique et j’ai bénéficié d’un accompagnement à la fois rassurant, efficace et d’une grande rapidité. » Michel Negre, diagnostiqueur immobilier, MIDEX
« Je commande mes ERP avec Preventimmo. Un service d'assistance extrêmement réactif ! On voit la qualité d’une entreprise dans sa capacité à accompagner ses clients. Bravo, continuez ainsi. » Geoffrey Lasserre, Diagnostiqueur immobilier, G’EXPERTISE

Ces retours illustrent une réalité simple : la qualité d’un service se mesure dans l’usage.

Plus qu’une récompense : un engagement

Recevoir un TrustAward est une étape.

Mais pour nous, l’essentiel est ailleurs.

Elle nous engage à :

  • Maintenir un haut niveau d’exigence
  • Continuer à investir dans l’amélioration de nos services
  • Rester à l’écoute des retours terrain
  • Anticiper les évolutions réglementaires

Parce que dans notre métier, la qualité ne se décrète pas : elle se démontre.

Merci à nos clients

Cette récompense est avant tout la vôtre.

Merci à celles et ceux qui nous font confiance chaque jour.

Merci pour vos retours, vos avis, vos recommandations.

Ils nous permettent de progresser et d’innover.

Nous continuerons à accompagner les professionnels dans la sécurisation de leurs transactions immobilières et dans la maîtrise de leurs obligations réglementaires.

Fanny Cassia
Fanny Cassia
Chargée de marketing digital
Preventimmo

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