En résumé :
- Un retour chez Genapi après 18 mois chez un concurrent : Maître Juliette Bobineau explique pourquoi son étude a choisi de retrouver l’environnement Genapi pour gagner en sérénité au quotidien.
- Des attentes fortes autour de l’IA dans les logiciels pour notaires : automatisation des tâches chronophages, aide à la rédaction et assistance aux collaborateurs font partie des évolutions attendues par l’étude.
- La fiabilité des outils au cœur des enjeux : signature électronique, gestion des dossiers et confort de travail des collaborateurs ont joué un rôle clé dans ce retour chez Genapi.
Au Pont-de-Beauvoisin, Maître Juliette Bobineau explique le choix de son étude de revenir chez Genapi après une expérience menée avec un logiciel concurrent. Fiabilité des outils, sérénité des équipes et évolutions autour de l’IA : la notaire associée partage les raisons qui ont motivé ce retour.
Pourquoi avoir quitté puis retrouvé Genapi ?
Nous avons quitté Genapi en septembre 2024 pour souscrire chez un logiciel concurrent. Les principales raisons de notre départ du logiciel Inot, c'était l'absence de suivi de la relation client à l'époque chez Septeo et des sous-traitants ou prestataires qui ne nous avaient pas complètement satisfaits. Nous avons eu une reprise assez difficile du logiciel avec des échecs dans la reprise, et des cas assez particuliers où les collaborateurs se sont retrouvés avec des actes non retrouvés dans les fichiers ou alors des fichiers perdus. On a testé une solution un petit peu concurrente et un petit peu complexe également.
Quels éléments ont motivé votre retour chez Genapi ?
On a fait le choix de revenir chez Genapi très récemment, après 18 mois chez ce concurrent pour retrouver une sérénité dans la signature électronique face aux clients, une relation client apaisée avec Septeo et des collaborateurs satisfaits au quotidien de travailler sur Kivia.
Comment l’IA dans Kivia a-t-elle influencé votre décision ?
Nous sommes très attentifs à l'IA intégrée dans Kivia. Nous avons hâte que cela facilite un petit peu le quotidien des collaborateurs pour supprimer quelques tâches chronophages, et nous participerons au développement de ces outils avec l'utilisation quotidienne.
Qu’attendez-vous concrètement de l’IA dans le notariat au quotidien ?
Je suis convaincue que les collaborateurs vont avoir à utiliser L'IA pour toutes leurs tâches, répondre aux mails, faire une origine de propriété, pointer un état hypothécaire, collationner avant publication... Il faudra que cela se développe, évidemment, au sein des logiciels de rédaction d'actes.
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