Pour commercialiser votre ou vos établissements hôtels, campings, résidences, vous devez absolument vous doter de deux solutions logicielles indispensables au développement de votre chiffre d’affaires :
Un moteur de réservations performant pour développer vos réservations directes et vos ventes complémentaires
Le choix d’un moteur de réservation ergonomique, valorisant vos visuels et votre établissement est la clé d’un parcours d’achat performant et de l’expérience client en ligne. Il sera votre allié pour transformer le maximum de visiteurs de votre site en réservations effectives.
Choisissez un moteur de réservation connecté et synchronisé avec votre PMS pour commercialiser sans effort vos hébergements/chambres disponibles en temps réel au meilleur tarif.
Votre moteur de réservation est votre meilleur commercial : il doit proposer des contre-propositions en cas d’indisponibilité si vous êtes un groupe ou une chaîne, ainsi que des propositions de services et prestations complémentaires pour ravir l’expérience de vos clients et servir votre stratégie de cross-selling ou d’upselling.
Un channel manager pour automatiser, personnaliser et maîtriser votre commercialisation sur tous les canaux de réservation
Le channel manager vous permet de rendre visible votre établissement, vos disponibilités associées à des stratégies tarifaires spécifiques à certains canaux ou marché. Vous pouvez par ce biais étendre votre commercialisation aux GDS (Global Distribution System), les agences de voyages en ligne ou traditionnelles, ou les moteurs de réservations directes via votre site ou les réseaux sociaux.
Une centrale de réservations pour centraliser et automatiser toute la commercialisation de mon groupe d’établissements
Le Central Reservation System (Centrale de réservation) vous garantit de ne pas surbooker une chambre
Septeo Hospitality intègre dans toutes ses solutions logicielles deux types d’offres correspondant à des stratégies de rentabilité et de commercialisation différentes :
- Opter pour un moteur de réservation et/ou un channel manager natif, développé par Septeo Hospitality et intégré directement dans le logiciel. Cette option s’adresse à de petits établissements qui ne souhaitent pas investir davantage dans des booking engines ou channel managers tiers, plus complets, experts mais également plus chers. Nos solutions logicielles pour l’hôtellerie-restauration ou pour les résidences et villages vacances disposent donc c’une connectivité directes aux deux principales OTAs mondiales : Booking.com, Expedia et Airbnb.
- Opter pour une connectivité à une solution de moteur de réservation ou un channel manager référente sur le marché. Cette solution est plus adaptée à des établissements souhaitant maîtriser leur distribution sur plusieurs plateformes sur plus de deux ou 3 canaux de ventre et plusieurs marchés géographiques. Septeo Hospitality est partenaire technologique privilégié des principales solutions référentes au monde et propose une connectivité et synchronisation de nos PMS avec ces différents systèmes : Synxis de Sabre, ReservIT, d-Edge, Siteminder, TravelClick d’Amadeus ....
L’analyse de la performance de chaque canal de réservation est cruciale pour optimiser votre stratégie de distribution : taux de commission, taux d’annulation, RevPar par canal de vente …
Voici quelques questions à vous poser avant de choisir votre PMS et la solution de moteur de réservation et de channel manager :
- Les réservations en provenance du channel manager sont-elles bien décrémentées de mon stock en temps réel dans mon logiciel PMS ?
- Le channel manager me permet-il d’adresser tous les marchés cibles que je souhaite adresser dans le monde ?
- L’interface de mon channel manager est-elle conviviale ?
- Quel est le coût final de toutes mes solutions logicielles de gestion (PMS + Moteur de réservation + channel manager + e-reputation + CRM + Revenue Management + Guest app ...)
- Utilise-t-il un modèle d’inventaire regroupé ?
- Le système fournit-il des rapports détaillés ?
- Mon PMS dispose-t-il d’un moteur de réservation en ligne ?
- Les données des cartes bancaires transitant par le moteur de réservation et le channel manager sont-elles sécurisées et stockées dans un coffre répondant aux exigences PCI-DSS?
- Mon PMS dispose-t-il de connectivité à mon channel manager ou moteur de réservation imposé par ma chaîne intégrée ou volontaire ?
